95598供电服务热线问答
7月26日10时20分，市区五星路的一位先生询问：如果供电线路停电，用户如何得知？
95598答复：每个月供电公司都会在信阳电视台公共频道和《信阳晚报》上公告下个月线路计划停电的情况。您还可以拨打95598通过人工服务查询或自动语音查询到相关信息。
7月26日12时50分，市区工区路的一位女士询问：在“缴费通”交完电费后，想换正式发票怎么办？
95598答复：在便民缴费点交完电费后，需要正式发票的，可带上电费收取凭条到建设路或礼节路供电营业厅换取发票。
7月28日15时25分，107国道金牛山中石油站的一位先生询问：单位的变压器出现故障了，供电公司能否协助处理？
95598答复：客户的专用变压器是申请有偿服务的，坐席员已通知相关工作人员去处理。到场后，工作人员发现是高压计量箱烧，已更换好。
7月30日10时25分，信阳工业城的王先生询问：他公司的变压器需要减容，怎样办理？
95598答复：根据《供电营业规则》规定：客户减容，须提前5天向供电公司申请。减容必须是整台或整组变压器的停运或更换小容量的变压器用电。减容最短不得少于6个月，最长不得超过2年。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。
