据新华社银川7月18日电（记者 张 钦）宁夏回族自治区石嘴山市近日成立社会诉求分理中心，将以往信访工作主要从事接转、督办等“中转站”式服务，变为直接受理、调处和协调指挥、督促检查。
社会诉求分理中心分为接访区、来信来电办理区、调解区和办公区，设有人力资源和社会保障、住房保障和城市管理、国土资源管理、部门受理、诉求接待等工作台，并设有律师服务工作台。同时，分理中心还整合“12345”市长专线，成立了市长专线市民投诉受理室。
据石嘴山市政府介绍，社会诉求分理中心实行“一站式接待，一条龙服务，一揽子解决”，今后将成为石嘴山市信访工作指挥调度中心。
