7月15日13时30分，平桥区农林路的胡先生询问：过户手续怎么办理？
95598答复：办理过户手续需要到供电营业厅。首先，在办理过户前电费得结清，没有欠费时方能过户。居民客户办理过户手续时，需持本人身份证复印件和原户主身份证复印件各一份，以及房产证复印件；如果是单位客户办理过户，需提交过户申请和上级主管部门的批准手续。
7月12日8时50分，市区木机厂的刘先生反映：他的电表箱内出现打火情况。
95598答复：抢修人员到现场后，发现是电表的出线烧毁，已处理好。回访时，客户表示满意。
7月13日9时30分，市区飨堂社区的一位先生询问：新建房屋与供电线路的安全距离是多少？
95598答复：根据《电力法》规定：任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及电力设施安全的建筑物、构筑物。在城市人口密集区低压线路跨越房顶的安全距离不得小于2.5米；10千伏高压架空线路跨越建筑物顶端时，导线距顶端的安全距离不得小于3米。
