华泰汽车的质量问题已成为热点话题。对待众多消费者反映的质量问题,华泰的服务态度尚好,能够主动与车主沟通,力争圆满解决问题。但关键是,为什么如此多的质量问题会集中爆发在华泰?
有分析人士认为,华泰产品的质量问题可能只是表面现象,归根结底是其内部问题集中出现所造成的。从2000年华泰汽车独立发展开始,这个企业就在中国汽车业的边缘游离,无论是发展战略、管理理念、生产技术等,都经历了长时间的彷徨期。时至今日,华泰的发展依然难称顺利。
首先是领导班子频频换人。从2002年至今,华泰汽车总裁换了6任,其中不乏王殿明、童志远等汽车行业内响当当的人物,但这些人却难以在华泰长期呆下去。同样,华泰很多业务部门的领导更替也十分频繁。高管的频繁换人对企业损伤很大,发展战略、产品规划得不到有效执行。每位领导的上任常常意味着发展方向的调整,如此折腾,企业元气大伤。
其次是管理混乱。早在2008年,就有内部员工爆出华泰管理混乱,致使员工难以忍受,纷纷辞职的消息。尽管这个消息未经证实,但起码证明了华泰内部是有问题的。而笔者在华泰经销商处也了解到,华泰内部的管理比较松散,公司各部门较少相互协作。此外,公司对配套商要求和控制不太严格,车辆装配质量较差,这也许是导致产品质量问题频发的一个重要因素。
(伍 铭)