6月22日17时31分，市区大庆路商贸一条街陈女士反映：缴电费时发现产生违约金，违约金是如何计算的？
95598答复：请您提供交费户号，查询用户用电性质，如果属于居民生活用电，居民客户每日按欠费总额的千分之一计算。
6月23日9时8分，平桥区的张先生来电咨询：居民用电和商业用电怎样收费？
95598答复：居民生活用电0.56元／千瓦时，商业用电0.761元／千瓦时。
6月24日15时48分，羊山新区刘先生反映：专用变压器出现故障，怎么办？
95598答复：专用变压器属客户资产，专职电工可自行处理。如需供电部门协助，您可申请有偿服务，提供联系方式和具体地址，我们会通知相关部门处理。
6月25日8时31分，浉河区红星村一组杨女士反映：电表进线打火，怎么办？
95598答复：请您提供缴电费的用户编号，我们会通知抢修人员前去处理，到现场前会直接打电话跟您联系。
