6月7日9时10分，市小南门的一位住户反映：我从外地务工回来，未欠电费，但是家中没电。
95598答复：如果您长期不用电的话，可到建设路供电营业厅办理暂停用电业务。经过询问抄表员得知，因为您长期不用电，考虑到您的用电安全而停的电，我们已通知抄表员及时为您送电。
6月8日14时，羊山新区楚王城的王先生询问：我怀疑自己家的电表走得太快了。
95598答复：首先，请您核对一下表底数。若表底数正常的话，请您查看是家里线路是否漏电了，或者查看电表下方是否有他人接您的线。如果仍查不出原因，可建议您去建设路供电营业厅申请办理校表业务。
6月8日16时，市成功花园的一位女士咨询：我怀疑有人偷用我的电。
95598答复：建议您找一位专业电工帮您检查一下，若确实属于偷电情况，您可自行掐断接在您电表上的线。从电表下端出来到用户家中的线路，属于客户自己的产权范围，用户有权利和义务对其进行维护和监督。
6月9日12时，南湾管理区的一位用户反映：我家的电表烧坏了。
95598答复：如果电表烧了，在周一至周五工作日时，请您带上电费收据到营业厅办理换表手续。周末的时候，为了方便您用电，我们可以先派工作人员去帮您换表，待到周一时，您再去建设路供电营业厅补办相关手续。
