□张郁秋
在市中心医院优质服务示范病区，扑面而来的是白衣天使们对患者春风般的热情，听到的是一个个令人感动的故事……
2010年年初，该院普外科住着一位直肠癌并肺部感染的张大姐，由于疾病和经济困难的原因，她的心理压力很大，失去了治疗的信心，爱发脾气，经常哭泣，总是说活着没意思，只会给家里添麻烦、是个负担。护士长张颖了解到她的情况后，耐心地做工作，鼓励她树立起治病的信心。
一天中午，张颖来到张大姐的床边问她需要买些什么饭？张大姐很冷漠地说：“你去吧，我啥也不要！”看着仍在输液的张大姐，张颖心中有了一丝不祥的感觉。她买完饭赶到科里时发现张大姐不见了，她立即叫上值班王医生去找。在四楼平台上她发现张大姐的一条腿已翻过栏杆。张颖和王医生一边劝她：“要冷静，你的女儿还小……”一边尽量分散她的注意力，在她走神的一瞬间，张颖飞快地冲上前去紧紧地抓住她，和王医生一起将她拉了回来。在进行耐心劝说的同时，张颖还把她的家人和孩子找来共同做工作，张大姐终于答应配合治疗不再自杀了。出院时，她拉着张颖的手说：“真的很感谢你，如果不是你，我……”
有位胸椎骨折的年轻患者住进了该院心胸外科病房，病人对治好自己的疾病完全丧失信心，不配合治疗，出现情绪烦躁、拒绝进食等现象。护士长付宁了解情况后，主动与病人接触，耐心劝导，给病人讲解战胜疾病的道理。有一次，她看到病人的表情非常痛苦，脸色通红，一问患者家属才知道病人已经两周没有大便了。于是她戴上手套为病人掏出了干结的粪便，解除了病人的痛苦，感动了病人，终于使病人恢复生活的信心。病人出院时感慨地说：“中心医院有这样的好护士，病人放心，家属放心。”
在创建优质服务病区过程中，市中心医院的护理人员就像一位位播撒爱和希望的爱心天使，使病人的康复之路处处散发着爱的芬芳，让生命之花更加鲜艳。
