□本报记者 苏 鹏
浉河区浉河港镇是“信阳毛尖”的原产地之一，每到春茶上市之际，也是茶农繁忙之时，浉河港邮政支局的员工们将服务靠前，想方设法为茶农提供优质服务，他们用一点一滴的真情，赢得当地群众的交口称赞。
一
每年的清明前几天到立夏，是“信阳毛尖”春茶采摘、加工、销售旺季，忙欢了茶农、茶商和采茶工。浉河港邮政支局的7名员工更是忙得不亦乐乎，他们每天起早贪黑地为茶农茶商提供方便快捷的优质服务。当地每天有几十万元至上百万元的茶叶交易资金和数百个茶叶邮寄包裹从这里流出。邮政支局清晨七点早早开门，做好全天的准备工作，中午不休息，晚上还加班至深夜，为茶农茶商办好茶叶交易资金和包裹的邮寄服务，深受百姓的欢迎。常年以经营茶叶为生的茶商刘先生说：“在其它银行办事，头不头、脸不脸的，办事时间长不说，中午不上班，下午关门还早。可我的钱在邮局是随用随取，邮政的服务对我们来说太方便了。”白云村茶农张大嫂由于家里人手少，几乎天天她都要到邮局办理存取款、寄茶叶包裹，半岁大的孩子只有自己抱着。营业员见此，每次都是先将小孩抱过来，让她轻松填单、清点现金，方便地办理好所办的业务。
二
白庙村茶农熊言诗在春茶下来之前急于使用手机，以便联系采茶工，快出新茶。他通过电视购物，用邮政渠道代收货款的方式购买了一款新式手机，当手机包裹送到浉河港邮政支局时，天已经快黑了，考虑到他急于使用手机，投递员就打着手电，翻山越岭十五六里路将熊言诗急等的手机送到。熊言诗一拿到手机便装上手机卡，马上就与他的生意人联系上了。他对邮递员说：“春茶下来时销路非常好，茶叶购销来去都很快，你们帮我解决了信息不畅的大问题，真得好好感谢你们邮局了。”余延富是白云村村党支部书记，还是浉河港镇茶叶协会的会长，他通过长期订阅《河南科技报》，及时、准确掌握种植绿茶的科技信息，指导全乡茶农种植优质高效茶叶。他说：“我多年订阅《河南科技报》，已离不开它了，邮局的同志每期给我送来，期期不少，一年我装订成册，几年下来就是几大本科技书。然后我们定期或不定期召开茶叶协会会议，以会代训，让茶农人人懂得科学种植和管理茶叶。我们订阅、学习《河南科技报》使信阳毛尖名扬天下，我们也要感谢科技报刊，它使我们3万名茶农脱贫致富，走上了小康之路。目前，全乡90％的农户盖上了两层以上的楼房，家家户户都有4位数以上的存款。”
三
浉河港是移民大镇，移民款一次下来就是300多万元，老大爷、老大妈每次来邮局取款转存时，营业员都是热情服务，帮填单，倒水让座，让他们感到家一般的温暖。今年4月下旬的一天，白龙潭村一老两口的6000元移民款存单到期，需转存，另外他俩掏出4000元现金让营业员帮助填好9000元单子再存上，营业员反复点钞，他们给的现金是4000元，于是问他俩：“你们给的是几千元钱啊？”“3000元。”“不对，是4000元。”“我们查了几遍就是3000元，怎么多出1000元呢？”营业员说：“大爷、大妈，4000元千真万确。”老位老人对记者说：“邮局不蒙人，下次有钱我们还存这里。”郝家冲村前不久发生几起夜里用蒙汗药盗窃财物的案件，一时间茶农们都不敢将钱放在家中，但又抽不出时间到银行办理存款。得知此消息后，邮政支局便兵分两路，由支局局长陈维忠带领一路，两名投递员轮换带领另一路，借中午茶农吃饭，晚上茶农炒茶之机，他们便扛着便携式复印机，深入茶农家中，现场复印身份证、现场收款，回支局后分别出单，再由投递员一张张送到茶农手中，为他们解决了资金安全问题。
快捷、准确、安全，这就是浉河港邮政支局的员工们在平凡的邮政服务中，奉献给当地群众的真情厚意。
