李春富

常言道:水涨船高,意思是事物随着它所凭借的基础的提高而提高。它告诉我们一个浅显而又深刻的道理,这就是两个必然相关的事物之间,其好坏的消长是成正比的。然而,在看到《 二次供水价格“高处不胜寒”》一文后,笔者深感现实生活中一些不该发生的奇怪现象,正以违逆大众要求的方式颠覆这个道理。

据《信阳日报》民生新闻记者报道,近年来,随着城市建设步伐的加快,我市的高层住宅如雨后春笋般涌现,但许多高层住户对二次供水价格感到了“高处不胜寒”。家住市中心城区金色水岸的李先生说,他所居住的小区是根据楼层的高低收取水费的。他在8层居住,每月水费是4.5元一吨,他的一位朋友在16层居住,每月水费是5.8元一吨。如此高额的水费,让李先生怎么也想不通。更想不通的是住在经典花园的夏先生,他们小区6层以上住户水费每月3.5元一吨,6层以下住户的水费每月3元一吨。而事实上,他自己所住的1楼根本就不需要用二次供水。“谁受益,谁埋单。”二次供水增加费用应该是享受二次供水的那部分住户根据实际使用情况分摊。“直供水不需加压就到家,为啥还要和住高楼层的人分摊二次供水引起的费用呢?”

小区业主在入住前已经足额缴纳了各种相关费用,业主们在当初购房款里已经包含了“三管一线”费用,而且每月也准时缴纳了物业管理费,还有交房时付给物业管理的总房款2%的维修基金,水费也是用多少交多少钱,为什么还要在水费上再给每户摊派“二次加压费”?当初开发商建高层住宅时就应该把加压的费用考虑进去。是啊,你说冤不冤,小区业主等于是用水一次得同时缴纳两次的水费。我们暂且不去理论这种“交费法”合理与否,暂且不去理论物价部门的解释是否对错,单就水价上涨了,而且上涨的匪夷所思。笔者不禁顿生疑惑:按照“水涨船高”的道理,就算你是“高档小区”,就算你是“高消费”的小区,那么,相应的就是你的服务质量也该随之提高,让“高消费”的群体享受一下“贵族”的生活。但是,据记者的调查,这些交了高额费用的业主,其小区生活和其他非高层小区的业主相比,也并没有什么明显的区别。相反,在精神生活上,他们却因为极不愿意地多掏“腰包”,凭空增添了许多烦恼,心理上屡遭煎熬。

屡遭煎熬的还有另一个关于水价和服务相悖的现象。我市的水价跟其他地方一样也上涨了,按理说,价涨随之而来的应是服务质量的提高。可是,令笔者不解的是,自去年以来,不分天冷天热,市区很多地方频繁突发停水事故,少则几个小时,多则三两天。市民屡次询问,供水单位只有一个回答:主管道破裂,正在抢修。试问:水价涨了,水费收了,为何不拿收取的资金对供水设施进行全面的检修?为何不为消费者考虑而提高服务质量?这也令笔者百思不得其解,恐怕广大消费者也是难得其解的。

小区的“二次加压费”依然在高额收取,居民的水费依然在每月缴纳,经营者的服务质量依然故我……百思不解的只是消费者,经营者则是揣着明白装糊涂。他们何以只会涨价而不能提高服务质量?笔者以为,一是私利意识作怪,二是为民意识淡漠,三是“自毁前程”。但愿这三点尽快消失为幸。