本报讯（曹国友 但傲鸣）今年3月，新型农村社会养老保险试点工作在平桥区全面展开。为密切配合区委、区政府做好此项工作，平桥公安分局成立了领导小组，制定下发了《平桥公安分局关于服务新型农村社会养老保险试点工作方案》，出台多项措施，方便辖区群众办理社会养老保险，受到了群众的好评。
改进工作方法，零距离服务群众。该分局不断提高户政服务水平和质量，从群众最急需解决的户口核对和二代身份证办理等问题入手，简化办事程序，改进工作方法，推出便民、利民新措施，零距离服务群众。该分局户政部门设立专用通道，优先服务前来办理养老保险的老弱病残等特殊人群；建立农民工绿色通道，优质、高效地给急待外出务工人员办理证件。在工作中，该分局对户籍民警提出了“四多四少”的工作要求，即微笑多一点，冷语少一点；服务多一点，障碍少一点；效率高一点，错误少一点；解释多一点，责问少一点，确保服务群众工作落到实处。
延长工作时间，让群众少跑“冤枉路”。为加快办理社会养老保险的速度，该分局户政部门和各派出所调整工作时间，将早晨上班时间提前1个小时，下午下班时间推迟1个小时，中午加班不休息，从时间上尽力保证群众的参保需求。同时，户籍工作岗位实行轮岗责任制，谁在岗位谁负责，对有特殊需要的群众前来办理户籍业务时，力争做到随到、随叫、随办。该分局民警还主动学习有关养老保险的知识，利用双休日，深入社区、农村及群众家中进行宣传，解答群众咨询，及时开展人口信息采集与核对工作。该分局要求户政部门和各派出所户籍室在醒目位置设立服务指南，公开办事制度、办事程序、收费项目和收费标准，公布举报投诉电话，主动接受社会监督。该分局肖王派出所对长年在外务工人员还增设了二代身份证邮寄业务，对已办好的身份证，经群众申请，派出所民警将制好的身份证邮寄给他们。
出台工作新规，预约群众上门服务。为全面掌握参保人员的基本情况，确保群众在最短时间内办理好社会养老保险的相关手续，该分局民警将派出所人口管理系统与入户调查相结合，对辖区群众的人口信息认真审核，务求做到“四统一”，即身份证、户口本、常住人口登记表和微机录入信息相统一。该分局规定：凡发现有漏录、错录的户口，经审核后属实，当即予以办理；凡发现户口没有迁移又无户口的本地常住居民，经查证属实后，缩短审批时限，及时办理。群众前来办理二代身份证时，户籍民警必须做到“不漏编、不错编，无重号、无错号、无一人多号”，确保办证质量，确保二代身份证及时发放到群众手中。为缩短群众办理社会养老保险的时限，该分局洋河派出所实行预约上门服务，对因病、残疾常年卧床等特殊情况不能到派出所办理居民身份证或户口业务的群众，该所警务室民警携带笔记本电脑和照相设备，电话预约后上门服务。
开展“大走访”，心系群众之难。该分局将办理新型社会养老保险试点工作与开展“大走访”爱民实践活动紧密结合，乡镇逢集时，派出所民警就在警务室前或到集市发放宣传手册，宣讲养老保险政策。同时，各派出所根据辖区实际情况，采取多种措施保障辖区群众办理社会养老保险。该分局龙井派出所为方便敬老院的老人办理养老保险手续，组织了大巴车由该所民警专程接送老人；平桥派出所对60岁以上的老人，建立了老年人信息档案，力所能及地帮助老人解决实际困难。截至目前，该分局已服务和接待办理社会养老保险的群众50000余人次，帮助群众解决实际困难300余件次。
