5月6日19时43分，市民权路三高的孔老师来电反映：电表箱内的保险管丢了，停电了怎么办？
95598答复：坐席员接到客户反映后马上派抢修人员去处理，于20时37分把保险管安装好。
5月10日7时50分，南湾的邵先生反映：南湾医院门口有个配电箱门被车撞开了，线头都露在外面，很危险。
95598答复：接到邵先生的电话后，配电服务中心马上组织工作人员去抢修，于9时20分把配电箱门修理好。
5月10日13时39分，浉河区东双河镇保民村的许先生来电反映：最近电压比较低，一使用电机就停电，希望供电部门能解决。
95598答复：接到许先生的反映后，马上派东双河供电所工作人员前去查看，14时14分反馈情况，原因是村里茶农最近增加4台滚筒式炒茶机，造成电压低。供电所已准备再增加一根火线。
5月10日17时20分，市中山路柳先生来电说：电表后线老化，现已更换成新线，需要开表箱接火。
95598答复：接到柳先生反映后，派计量中心的工作人员前去处理，于17时58分把线接好。
5月13日上午，市友谊街的杨女士反映：经查询4月和5月没交电费，可是5月份还没过完怎么就交费呢？
95598答复：从2010年5月起，信阳供电公司抄表时间调整为每月3日至10日，交纳电费时间调整为每月11日至25日。杨女士5月份的电费应是4月8日至5月8日之间的用电量。
