□张郁秋
今年，自卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动以来，市中心医院党委高度重视，经过医院申报、市卫生局推荐、省卫生厅审核，市中心医院成为我市唯一一家入选全省“优质护理服务示范工程”重点联系医院候选单位。
“优质护理服务示范工程”，诠释了护理工作内涵，充实了护理服务内容，打破了沿袭已久的护士协助医生治疗的护理模式，回归到护理模式，更加强调心理护理、生活护理等内容，将护士的工作地点由原来护士站改为病房。
市中心医院将肿瘤外科一病区、心胸外科、普外科、肾病内科4个病区作为试点，为广大患者提供安全、舒适、温馨、整洁的治疗休养环境，病危、病重病人先行取消陪护，护理人员把梳头、剃须、喂饭、洗头、洗脚、剪指甲、大小便处理等这些以往由家属承担的生活照顾完全承担起来，通过无微不至的关怀和人性化服务，给患者以生的勇气和战胜疾病的信心，既满足了患者的基本生活需求，又减轻了患者和家属的负担，融洽了医患关系。
在试点病区之一的普外科，一位患者在去参加世博会的途中遭遇车祸，妻子身亡无人陪护，医务人员积极实施抢救，为病人擦洗身上的血迹、污迹，更换掉污染的衣服，换上清洁的病员服，安抚病人恐惧的情绪……家属赶来后看到患者得到如此优质的护理服务和关心，对护士们表示深切的谢意。
肾病内科的护士们在对1名有机磷农药中毒重症患者的生活护理中，不怕脏和累，忍受着排泄物中刺鼻的恶臭，为患者洗头、洗脚、擦浴等，大大降低了患者在治疗过程中毒素重新吸收的危险，而且使患者感觉到舒适和干净。
在治疗疾病、抢救生命的过程中，护士们都付出了辛勤劳动和无私付出。她们每天在病床间忙碌，有送病人出院的欣喜，有听到病人一声声真诚道谢时的宽慰，也有繁忙工作的压力、不被理解的委屈。不管怎么样，她们都依然用同样的执着、真诚的微笑，谱写生命之歌。
面对这一系列的改变，护理部主任刘丽表示：“试点病房的建立，挑战是前所未有的，没有固定的模式去遵循，只有在工作中不断总结、不断完善，共同探索，不断实践，共同进步，全心全意为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，才能营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。”
