本报讯(张 霞)灵山风景区“五一”小长假秩序井然,旅游市场稳定,取得了良好的经济效益和社会效益。“五一”期间共接待游客7.85万人次,旅游门票收入190万元,旅游相关产业收入2400万元,实现了游客人数、旅游收入的同步增长。

一是安全防范措施到位。节日期间,该景区根据节前制定的各项旅游安全工作预案,随时应对各种突发事件,并组织相关人员对景区各游览景点进行全面检查,发现问题及时整改,排除各类安全隐患;与公安、交通等有关部门积极配合,加大对旅游车辆的运营监管力度,保证了景区内车辆停放有序,未发生旅游交通事故;景区联合工商行政管理部门加强了对旅游市场的监管,严查以假乱真、以次充好等不法经营行为,切实保障了旅游消费者的合法权益。二是旅游团队人数增多,旅游客源地范围扩大。今年“五一”小长假期间,团队游客人数明显增多,特别是本省的许昌、安阳以及附近的武汉团队增多。景区客源除本省游客外,主要来自北京、天津、河北、湖北等地,还有少数外籍游客。从客源地域划分看,信阳周边城市游客占景区客源的主要部分,郑州、武汉、漯河、许昌等市场客源比重增加明显。三是景点线路丰富多彩。该景区推出了新景点、新项目、新线路,增强了假日旅游的吸引力。景区重新修建的灵山寺、灵愿台、香水海、八宝天缘等吸引了众多外地游客,灵山寺——金顶宗教感悟区、九里落雁湖、莲塘生态休闲区、险石探险区也成为游客争相游览的好去处。品灵山八姐茶、尝农家地锅饭、游豫南民居,备受游客欢迎。四是旅游市场健康有序。节日期间,该景区人性化服务更加细致,旅游服务站、景点讲解、医疗等服务项目齐全,给游客提供了无微不至的服务。该景区还组织开展了多种形式的安全督导检查,认真落实了“吃、住、行、游、购、娱”各个环节的健康安全措施。

节日期间,该景区未发生重大安全事故,旅游市场秩序好与往年,服务质量明显提高,投诉率明显下降,游客满意率在90%以上,实现了“五一”小长假“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。