做为信阳市的老工业基地、老商贸基地，随着经济社会加速转型及城市的发展，社会矛盾更加凸现，新旧矛盾交织，人民群众的利益诉求越来越多。对于群众反映的问题，尤其是群众反映比较集中或比较严重的深层次问题和矛盾，浉河区通过领导干部接访，把握问题的是非，疏导群众的情绪，调动各种行政资源，从根本上有效解决信访难题。
浉河区自2008年7月1日开展领导干部大接访活动以来，实行了区委书记、区长每月至少一次接访；区处级党政领导每天轮流接访；全区各乡镇、办，区直各单位科级以上干部每日轮流挂牌接访制度。在大接访活动中，来区访群众相对集中，来访量较平时明显增多。2008年7月份以来，全区各级、各部门参加接访的科级以上领导干部5300余人次，接待来访群众6390批9320人次，其中区处级党政领导干部参加接访490人次，共接待来访群众781批3310人次。在接访中及时化解不安定因素3101起，及时化解率达到96%。对大接访活动中发现的信访问题，采取领导接访解决、干部下访督办解决、领导包案解决、市督查组帮助解决、帮扶济困解决等形式，将其及时妥善地解决在当地，人员稳控在当地，全区呈现出赴省以上信访量明显减少、越级上访大幅下降的良好态势，领导干部接访成效明显。
2008年以来，全区实现了无赴京到省非正常上访、集体访。浉河区从2007年的信访工作后进单位，到2008年的全市“群众工作先进县区”，再到2009年的全省“信访工作先进县区”，三年时间实现了信访工作的三大跨越。
带头接访察民意。全区各级各部门将领导干部接访，推动信访问题的解决列入各级党委、政府的重要议事日程，切实加强组织领导，加强统筹协调，确保干部接访工作围绕中心、服务大局，发挥更大、更广的作用。2008年7月份以来，该区处级党政领导一直坚持带头接访，22名区处级党政领导干部平均月参加接访1次以上，其中区委书记、区长每月坚持接访1次（其中国庆节等重大活动期间各增加1次），因公外出不能参加接访的，分别由区委办、区政府办根据情况进行了及时的调整，杜绝了“缺岗”现象发生，从而保证了干部接访制度的全面落实。
主动约访解民难。为提高接访工作实效，该区在各级群众来访接待室，都安排工作人员专门负责来访群众的登记工作。对登记后的信访案件进行分类梳理，根据案件性质和群众意愿，及时安排接访时间和接访领导。对登记预约的信访案件，由接访领导召集有关部门负责同志，提前对群众反映的问题进行研究，形成初步答复意见，避免接访活动流于形式，使接访过程变为解决问题和做好群众思想工作的过程，力促“事要解决”。
带民上访排民忧。由于浉河区特殊的地理位置，群众来访反映的问题与市直及其他县区交叉的现象比较突出，出现了很多“三跨三分离”的信访案件。为了化解矛盾，接访干部通过积极协调、带民上访的方式，及时帮助信访人解决实际困难。
