据新华社郑州电（记者 李丽静）近日，河南省公安厅向社会公布今年的八件便民利民实事。
八件实事是：一是群众办理户口迁入、迁出等事项，凡手续齐全的，必须当场办理；手续不全的，要向群众解释清楚，力争让群众在两次之内办成。二是及时为辖区外出务工群众和在外地就读学生办理户口、身份证；对老弱病残群众和外来人员集中的单位或居住区，实行上门办理户口、《暂住证》或《居住证》。三是对办理消防设计审核和消防验收的单项工程项目，审批时限由20个工作日缩短为15个工作日；需组织专家评审、验收的工程，由55个工作日缩短为30个工作日。四是实行居民按需申领护照。五是通过多种渠道提供高速公路路况信息。六是省、市、县三级公安机关以110报警服务台为主要受理平台，依托互联网建立“拇指警务”、社区警务QQ群、网上110等，接受群众举报投诉。七是受理刑事案件后，公安机关在7日内制作《接受刑事案件回执单》，并告知相关人员。八是在各警种设立信访群众接待室，方便群众投诉。建立健全社区和农村警务室预防、基层所队化解、县市公安机关息诉三道防线，及时就地解决公安信访问题。
