本报讯（刘瑞刚 陈 杨）今年以来，淮滨县法院围绕“为民、务实、文明”的工作目标，全力做好信访接待工作。
该院在信访接待工作中，一是做到入心。把信访接待工作当做宣传法院形象的窗口，提升司法公信力的途径，与人民群众联系的纽带和桥梁，坚持从司法为民的高度来认识和把握信访接待工作。二是做到入位。参加信访接待的工作人员，无论是院长还是一般干警，都始终保持大局意识，不断提升自身素质，熟悉各项信访政策、接待程序、礼仪和应知应会的法律常识，并能灵活运用，做到一张笑脸相迎、一条凳子让座、一杯热水暖心、一声问候听诉、一句答复释疑，拉近与群众的距离。三是做到入情。在接待工作中坚持“以情动人、以理服人、以法导人”的工作方针，急当事人所急，想当事人所想，帮当事人所难，解当事人所忧，做到“事事有答复、件件有着落”。四是做到入细。在工作中牢固树立“细节决定成败”的理念，保持严谨、细致的工作作风，一丝不苟，严格把握好每一个细节，依法引导有理访、控制无理访、制裁违法访，避免因矛盾激化而引发突发性“越级访”和“群体访”事件。五是做到入新。在处理具体的信访接待任务时，根据来访当事人的年龄、性别、文化程度以及案情等实际情况，逐件甄别，因案制宜，不断创新处理方式、方法，在掌握当事人思想动态的基础上，变被动应付为主动出击，变坐等信访为深入基层查访民情，变治标为控源治本，抓早抓小抓预防，有效地控制了一些影响较大的信访案件发生，促进了社会和谐。
