本报讯 （记者 周海燕）昨日上午，南湾湖风景区游人如织。在新建的码头旁，来自郑州的游客李先生告诉记者：“我这已是第三次来南湾湖旅游了，每次来南湾湖都会给我带来惊喜。刚才看到修葺一新的大坝，我眼前一亮。信阳又变了！”
面对游客日益剧增的态势，南湾湖风景区又是如何应对的呢？昨日，记者采访了南湾湖风景区管委会主任柳自强。他告诉记者，茶文化节和五一即将到来，南湾湖风景区管委会将继续以实现安全、秩序、质量、效益 “四统一”和无影响投诉、无刑事治安案件、无重大安全事故“三无”为目标，全面提高景区综合管理与服务水平，进一步促进假日经济持续繁荣。为实现这一目标，南湾湖风景区在认真预测和分析旅游形势的基础上，专门制定了《2010年迎双节旅游安全及接待工作实施方案》。为提升服务能力，从3月31日起，风景区从市消防支队和北京纵横视线公关策划公司聘请专家，对景区员工从消防安全、服务礼仪、市场营销等方面进行全面轮训。同时，景区还精心打造了全新网站www.nwtour.net，为游客提供详细的旅游信息，解答吃、住、行、玩等问题。在网站上，还专门提供最新的交通地图，为自驾游游客提供交通咨询，让游客的旅途轻松愉快；在交通服务上，安排了专门人员节假日期间在南湾湖风景区的主要路口提供交通咨询服务，为游客提供更加精细化的服务。他还告诉记者，为确保景区安全，风景区管委会要求交通、公安、安监、海事等部门，开展了打击违法违规水上交通运输集中执法行动。在宣传营销上，风景区全年计划投入营销经费300万元。（下转A2版）
