针对灾区寻亲需求量大，三大运营商均已宣布开展寻亲服务活动，并对漫游到玉树的用户进行电话回访。
据悉，中国移动目前已在玉树街头设立免费服务提供点，为群众提供免费电话服务，服务点的数量正在不断增加中。中国移动还对漫游出玉树地区的中国移动客户以及寻亲客户，开通汉藏双语寻亲服务热线。
而中国电信在震后2小时就在玉树分公司院内开设报平安电话和寻亲热线，并通过 10000号向全省的天翼手机和小灵通用户发布免费寻亲热线电话号码，为当地群众寻亲提供帮助。同时，中国电信对漫游到玉树的中国移动客户进行电话回访。
中国联通也透露，在对玉树州所有用户实行欠费不停机后，青海联通10010客服中心已设置玉树联通用户受理专席，并即将开通寻亲热线。
(康 钊)
