近年来,市中医院结合医院实际,进一步加强行风建设,与各科室签订了《行风建设责任书》、《社会服务三级承诺书》,促进了医疗服务质量的提高;对行风工作落实情况定期开展检查,收集患者的意见、建议,增进了医患之间的和谐;定期开展患者调查问卷和“电话回访”工作,使患者对医院各项服务的满意度大幅度提升。图为该院日前对一批患者满意的先进医护人员代表进行表彰时的情景。 董学丽 摄