本报讯（王蔚云）为贯彻落实市委信访稳定工作的指示精神，创造和谐稳定的发展环境，今年，市妇联创新工作思路，把握工作重点，强化责任意识，把维护妇女儿童合法权益与维护社会和谐稳定紧密结合起来，健全信访网络，畅通信访渠道，着力增强基层妇联解决信访问题的能力，努力把妇联信访建设成宣传法规政策的窗口，疏导情绪化解矛盾的窗口，理性表达社情民意的窗口。
在今年的第100个三八国际劳动妇女节期间，市妇联一方面下发通知要求各县区妇联开通12338妇女维权热线，为“三八”节献礼，一方面积极协调市网通公司为各县区妇联开通热线提供方便、快捷的服务。截至目前，各县区妇联已全部开通妇女维权服务公益热线12338，进一步畅通和拓宽了妇女诉求的渠道。
为方便前来投诉的妇女群众，市妇联将办公室重新安排调整，把负责接待群众来信来访的权益部调整到办公室的进门位置、独立办公，添置了接待桌椅、用品，使来访的妇女倾诉无顾虑、身心得到放松，让她们真正感受到“娘家人”的关爱和温暖，充分展示了妇联对外窗口的良好形象。
市妇联把做好妇女群众工作、化解转型期间的社会矛盾，作为自身的责任和使命，制定了领导接访、下访、包案制度，把每个月的第一个星期三作为妇联主席、副主席接访日，每个领导就妇女群众反映强烈的热点、难点问题深入基层、走访群众，掌握最真实的情况，了解基层妇女的心声，依法推动矛盾的有效化解，特别是对侵犯妇女儿童权益的典型案件，主要领导要亲自抓，依法要求有关部门公平、公正处理。
