□本报记者 曹新俊
“没想到拖了两年的工资，今天一下就解决了！”昨日上午10时左右，拿到“答案”的浉河区农联社职工周玲满意地走出了市信访局接待室。
昨日是我市例行的市领导信访接待日。当天上午9时，市政府副市长曹新生，信阳军分区政委韩强毛和市卫生局、市教育局等有关单位负责人来到市信访局接待室，接待来访群众，现场解决他们反映的问题。
平桥电厂子弟小学的退休教师喻德风等三人在来访中，诉说了她们因平桥电厂改制，退休后的工资比同等工龄的公办教师低了400多块，希望能享受到同等的待遇。在详细了解情况后，曹新生首先感谢她们为教育事业所作的贡献。他说，党和政府对教育非常重视，适当提高了老师退休工资，对于你们反映的退休工资问题，我们会责成市教育局负责督办此事，认真查找相关政策，如果情况属实，拿出处理意见，并将结果上报，给你们一个满意答复。
家住潢川县张集乡杨集村的符达道反映他在信阳市某医院治疗期间，因医院治疗不当，导致高位截瘫，要求医院给予赔偿。曹新生了解情况后立即要求，在确定事故责任的基础上，由市信访局和市卫生局配合，市信访局负责协调潢川县政府，市卫生局负责协调好医院，妥善处理此事，让老人能够安享晚年。
在整个接待过程中，曹新生都耐心听取信访群众的诉求，并依法依规，当场一一解答。他强调，对信访群众反映的问题，相关职能部门要尽快将群众反映的问题解决好。对于复杂问题，各相关部门工作人员要耐心处理，与信访人密切联系，相互沟通，早日解决问题。
