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□本报记者 赵 锐 文/图
顾客买单，商家开发票，这是商家的义务，也是消费者的权利，不知道有多少朋友消费后有索取发票的习惯，即使索取发票，也会碰到商家以各种理由推脱。近日，一些市民拨打本报热线电话，反映他们在消费时，商家不主动提供发票或者拒开发票。
市民王女士说，年前，她与朋友看到我市中心城区解放路成功花园附近新开了一家涮锅店，便进去品尝一番，共消费了153元，结账索要发票时，吧台服务员告诉她，我们刚开业，试营业阶段没有发票，要不我给你两张代金券，你下次来消费时可充当现金使用。王女士对记者说，我每天接送孩子都从这条路经过，这家涮锅店开业快两个月了，怎么还是试营业阶段？
“我元旦节在和美商场附近一家涮锅店请朋友吃饭，消费了298元，当我索要发票时，服务员告诉我，店里最近有活动，如不要发票，我们可根据你的消费金额赠送价值不同的礼品。想着自己不报销，最后还是选择了小礼品。”人民医院的小张这样对记者说。
“对于索要发票的困难，我深有感触。”市民李先生说，虽然自己不能报销，但他每次消费后都不忘索要发票，主要是想一旦有事可以凭发票来维护自己的合法权益。但他这两年在索要发票过程中，许多商家总以各种理由推辞。
恰巧记者的一位朋友大年初二，在我市一家上规模的酒店订了一桌饭，订桌时服务员说这个包房最低消费是880元，吃完饭结账时，被包房服务员告之春节包桌消费没有发票。当时这位朋友很是诧异，在我市很有名的酒店消费，居然被告之没有发票。
索要发票为什么这么难？记者对此进行了调查。
记者调查后发现，市民到一些中小型商店、餐馆等场所消费时得不到发票是普遍现象，部分商家为拒开发票绞尽脑汁，总是以各种各样的借口推诿，比如“我们的发票正好用完了，先给你开个收据吧，过几天可以来换。”这种推辞是商家们惯用的伎俩。在调查中，记者遇到最多的说法是：反正你也不报销，如果不要发票我们可以给你打折。在这种情况下，大多数消费者都会选择最实惠的打折。其实，在我们日常生活消费中，许多市民根本就没有索要发票的意识。比如，我们所交的物业管理费，相信大多数人只想到把物业管理费交到小区物业公司就行了，而小区物业公司只是开个收据，几乎没有人想过索要发票。
此外，一些餐馆老板也向记者抱怨，现在从事餐饮业要缴纳的税费很多，有营业税、城建税、教育附加税等诸多税款，虽然看起来餐馆的生意挺火爆，但是负担也非常重，这也是很多餐馆不愿给消费者开具发票的一个原因。尝到甜头的商家会想出各种办法逃避开发票，如果消费者不主动投诉，税务部门监管有限，无从查处，自然成全了这些商家。同时，许多消费者维权意识比较差，大部分消费者觉得不给发票给点优惠对个人来说更实惠，一方面因为拿了发票不能报销；另一方面，很多消费者感到现在发票中奖概率太低，不如直接打折来得实惠。
不难看出，消费者的维权意识仍然淡薄，他们没有意识到拒开发票的行为是一种逃税行为。
记者就该问题采访了市地税局相关工作人员，据介绍，发票是财务收支和会计核算的原始凭证，也是消费者保护自身权益的有效凭证。消费者在购买商品、接受劳务以及从事其他经营活动中，如果自身权益遭到侵犯，若要诉诸法律，首先应当提供商家开具的发票。消费者主动向商家索取发票，可以帮助税务机关实现对税收的控管。我国近几年实行发票抽奖制度，实际上就是鼓励大家主动索要发票，同时也是为了增强公民纳税意识，增加政府税收。面对商家种种说辞，税务部门提醒消费者，这些都是商家避税逃税的借口。如果商家出现不开发票的行为，顾客可以向税务部门举报，他们将依法进行查处。 同时，《中华人民共和国发票管理办法》规定，经营者必须向消费者开具发票，不得以任何理由拒绝。
商家拒开发票的7大“理由”
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理由1.用完说——当月发票已经用完，现在买不到发票。
破解：发票根本不存在用完这种情况，地税局对发票是敞开供应的，税务部门要求定额部分发票快用完时，就应提前到地税局购买。
理由2.拖延时间——现在正好没有，老板也不在，您改天再来拿。
破解：许多消费者因为怕麻烦，又觉得花的钱不多，拿了发票也没有什么太大意义，于是就这么算了，放弃自己的合法权益。其实，根本不存在没有发票的说法，消费者遇到商家不给发票的情况可拒绝付款。
理由3.试营业——目前正在试营业，可以不给发票。这是餐馆常用的手段之一，特别是新开业的餐馆，以试营业为由，拒绝向消费者开发票。
破解：无试营业的说法，按照规定，纳税人应在领取营业执照后30日内，持有关证件向税务机关办理税务登记。商家只要有经营活动，就必须给消费者开具发票。
理由4.打折——不给发票，给你打折或去掉零头。一种情况是，在餐馆吃完饭买单时，服务员往往会告诉你，如果不要发票的话就给你打折；另一种情况是，一些餐馆给消费者发放打折卡，消费者如使用了打折卡，就拒绝开具发票。
破解：餐馆发放的打折卡是商家的一种经营促销方式，即使消费者使用了打折卡，餐馆也必须给消费者开具发票，打折卡不能成为不给发票的借口。
理由5.只给收据——称收据也可报销。部分消费者因公事应酬需要报销餐饮费，餐馆会告诉你收据也可以作为报销凭证。
破解：发票作为一种合法的正式单据，是用来报销的惟一凭证。税务机关若在检查中发现商家使用收款收据，将对其进行处罚。
理由6.拿出已使用过的发票给消费者，并称没有了，凑合凑合吧。
破解：直接在已使用过的发票上涂改用户名称等行为是违法的，发票必须三联完整，并当面撕给消费者发票联，否则消费者可以投诉。
理由7.有餐馆直接给假票，消费者发现印刷质量不好提出意见，餐馆称是这批印刷质量不好的原因。
破解：发票是由省、自治区、直辖市税务机关指定的企业印制，印刷和管理都很严格，质量不过关的绝对不会使用，所以这些都是骗人的假话。消费者如怀疑是假票，可到税务部门进行鉴定。
