本报讯（贺向阳）为切实做好信访稳定工作，今年以来，淮滨县烟草局牢固树立稳定压倒一切的思想观念，突出以人为本，着力完善机制，畅通沟通渠道，走访排解难题，积极营造温馨和谐氛围，确保企业稳定健康发展。
一是实行“一把手”负总责的信访工作责任制和分管领导包案制。该局制定下发了《信访稳定工作办法》和《应急预案》，进一步明确局领导包片的工作方法，加强沟通联系，形成上下联动，齐抓共管的局面。
二是建立长效机制。该局各部门、单位每半月要上报信访稳定情况，组织负责信访工作人员形成周碰头、旬研判、月例会的工作机制，精心研究部署信访稳定工作，确保大局稳定。
三是认真落实领导信访接待日制度。该局信访稳定部门全天候接访，值班人员手机电话24小时畅通，同时，还开通局长热线，设立举报信箱和网上公开信箱，积极构建便捷、有效的信访诉求渠道。
四是扎实做好排查走访工作。该局定期、不定期分析职工思想动态，认真查找已知及未知不稳定因素，及时掌握情况，确保对不稳定因素早发现、早渗透、早化解，摸得清、控得住，把问题消灭在萌芽状态。
五是变群众“上访”为干部“下访”。该局第一时间内聆听民声、民情、民意，用关怀、关心、关爱之情化解矛盾，解决群众困难，有效防止信访问题的积累和矛盾激化，真正做好早发现、早控制、早解决。
