本报讯（记者 黄 铎）面对面交流，倾听群众呼声。3月2日一大早，市委常委、市委秘书长冯鸣，市人大常委会副主任尹保斌就来到市信访接待大厅接待信访群众。市民政局、市信访局、市人力资源和社会保障局、天风律师事务所等有关部门的负责同志一起参加接访。
在数小时的接待过程中，冯鸣、尹保斌等共接待4批信访群众，涉及养老保险、拆迁补偿、土地承包等问题。在接访中，冯鸣认真倾听、记录群众反映的情况，不时就一些具体问题询问在场的有关部门负责同志，共同分析、探讨解决办法。对于职责明确的问题，他当场表态解答，对于存在争议的问题，现场批转有关部门责成限期处理。
家住市工区路25号的高亚平反映其原是信阳市高压开关厂退休职工，因家庭困难无法为妻子补缴原企业所欠养老保险金，导致其妻子无法办理病退手续问题。冯鸣了解相关情况后立即拨通市政协副主席李正军的电话，让市工商联想办法协调解决12000多元对高亚平给予资助。高亚平感激地说：“谢谢领导，原来以为要等好长时间才能解决问题，没想到几分钟就解决了。我一定要送一面锦旗表示感谢！”
住在浉河区行政路10号的胡学芬反映其原为商城县经贸委驻信阳招待所职工，因档案缺失无法办理退休手续，请求领导协调解决。冯鸣了解有关情况后要求商城县政府安排有关单位核实劳动关系，提出处理意见。
固始县胡族铺镇胡族村村民反映该村土地承包权不合理问题，冯鸣了解情况后要求固始县调查此事。
冯鸣指出，各级各部门要充分认识接待群众来访工作的重要性，真正维护群众的利益，保证各项方针政策落到实处。
