信阳供电公司满意度评价系统上线
本报讯（樊向辉）“感谢您的来电，请您根据语音提示对我的服务进行评价：满意请按1，一般请按2，不满意请按3。”2月24日10时，信阳供电公司95598系统满意度评价系统正式上线，客户服务中心坐席员正在对客户进行满意功能评价提示。
为进一步提高供电服务质量，信阳公司客户服务中心在95598系统上增加了客户满意度评价功能，对服务满意度评价结果进行统计，以便找出服务中的薄弱环节，不断完善改进服务水平。目前，该公司95598坐席员已经规范满意度评价工作流程，采用统一规范的结束语提醒客户进行满意度评价。
信阳供电公司“平安通道”创建效果初显
本报讯（甘仁伟）2月23日，信阳供电公司组织人员对几条重要输电线路通道进行了现场检查。检查确认，今年1月以来，线路管理单位已清理树障2498棵，创建输电线路“平安通道”工作效果初显。
输电线路通道违章植树、违章建筑和违章施工的顽疾由来已久，年年清理年年发生。2010年，信阳供电公司改变以前阶段性突击治理的办法，开展专项治理行动，彻底消除各类安全隐患，打造信阳电网输电线路“平安通道”。该活动从1月份开始，持续1年，分为排查统计、通道隐患治理、效果检查验收、验证及年终总结四个阶段，联合市政府保护电力办公室，实行政府、公安、企业三方联手，采取集中整治、重点突破、组织督查等工作方法，通过加强宣传、同当地政府签订维护协议、重点打击等手段，全面综合治理输电线路通道内的树木及障碍物，让电力设施安全稳定运行。
由于工作扎实，创建输电线路“平安通道”已发挥作用，整个春节期间，信阳电网畅通平稳运行，从容通过低温大负荷的考验。
新县电业局开展用电营业普查活动
本报讯（涂光照 陈 巍）2月24日，新县电业局组织人员对城关所辖9条10千伏线路的低压用电客户进行一次全面营业普查，以加强供电营业管理，深挖经营潜力。
此次普查内容为居民照明用电、非居民照明用电、商业用电、非普工业用电，长期用电未装表的、临时基建用电、已投入运行但营销MIS上未上户的用电客户及其它，特别对酒店、娱乐场所的表计信息、变比表底数进行认真登记核查。
为保证完成任务，该局加强领导，严格纪律，规范管理，对所查区域实行分片包干制，由责任人负责所辖片区清理和登记工作，对因工作不到位造成的失误由责任人负责。
光山县电业局“四字”统领全年工作
本报讯（冷 军）2月22日，光山县电业局召开春节后第一次学习会，提出要以“学、干、做、管”四个字统揽全年工作，确保年度各项目标任务顺利完成。
“学”字在前。该局将2010年作为学习型企业建设年，要求全员把学习作为第一要务，学政治、学业务、学法律、学规章，建立学习成果与绩效和岗位挂钩机制，增强学习的导向性和工作的动力。“干”字要实。该局以创一流、安全稳定、经营管理、电网建设、优质服务和队伍建设六项工作为重点，加强软、硬两个方面能力建设，全面提升企业发展水平。“做”字要细。该局以制度建设为核心，对以往各项规章制度进行审核、修订、完善，增强制度的可操作性和执行的刚性。“管”字要严。该局强化管理执行力，重点加强干部队伍作风建设，严格各项工作纪律，着力打造一支“令行禁止、执行有力 ”的高素质干部员工队伍。
