去银行办理业务，最烦人的恐怕是排队等候时间太长，这也是市民抱怨较多的问题。其实有很多银行业务我们完全可以不必劳累奔波，鼠标一点，一些基本的缴费、转账、查询、买卖都可以在网上实现。为让市民对网上银行有个更加深刻的认识，笔者专程采访了建行信阳分行电子银行部有关专家。
据该行电子银行部丁经理介绍，网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet网络技术，通过Internet网站向客户提供7×24小时全天候的专业金融服务，包括账户管理、转账汇款、缴费支付、信用卡管理、个人款、投资理财、客户服务等近200项服务。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台，是为客户提供集银行基础服务、投资理财服务、电子商务特色服务等于一体的全方位网上金融服务。网上银行具有方便快捷、省钱、业务广泛等优点。目前，使用建行网上银行的客户可以自己进行账户查询、转账，把活期存款转为定期存款，购买基金、国债及其他理财产品，缴纳话费、水费、电费、煤气费等。谈到网上银行如何能省钱时，丁经理说，如果你要把20万元从建行的个人账户转到同城的另一家银行个人账户，在柜台办理的费用是50元，而使用网上银行的费用只需25元。
有些市民担心使用网上银行不安全，对此，丁经理解释说，如果你经常存取现金，那面临的风险有假币、丢失、被盗等，但如果使用网上银行，只需要保护自己的电子证书——银盾（外形类似U盘）和三种不同的密码（登录密码、交易密码、网银盾密码），就可以安全地保护自己的金融资产。网上黑客即使知道了你的密码，没有建行网银盾也不能操作；而你即使丢失了网银盾，拾到的人没有你的密码也不能使用。所以，在实际操作中，使用网上银行的安全系数很高。（吴 名）
