由于供热设备故障,哈尔滨市部分居民度过了一个难熬的新年元旦,许多人离家到澡堂等公共场所御寒。面对群众投诉和媒体报道,哈尔滨市供热办一名干部却说,出事的毕竟是少数,并指责媒体的有关报道不“注意社会和谐”。如此态度和思维逻辑令人费解。 新华社发