本报讯（张 斌）3G时代，服务就是核心竞争力，用户就是企业成长原动力。而用户检验服务的途径之一就是体验。12月16日，信阳移动“便捷服务满意100”体验活动正式拉开帷幕。
这次体验活动是信阳移动第四次开展的“走进中国移动”互动活动，来自消协、新闻媒体、“移动之家”会员等10位客户，亲身体验了信阳移动“便捷服务满意100”等各项便捷服务，还对G3视频通话、G3上网本进行了“尝鲜”，并到羊山移动网络机房现场参观。
此次“便捷服务满意100”体验活动是信阳移动以客户为导向，围绕以“服务社会、服务民生”为主题，广泛对话用户，全面提升服务质量，打造服务核心竞争力而开展的全网服务体验活动。
为进一步提高服务水平，信阳移动内外兼修，对内开展了服务明星和班组评优活动，对外开展了以“身边的移动，心中的故事”为主题的便捷服务有奖意见征集和征文活动，成立了“移动之家”俱乐部，将服务监督、业务体验的平台公开化、固定化、常态化。
下一步，信阳移动将以不断满足用户服务为基本导向，从业务开展、服务管理和监督等方面，全方位地提升信息服务尤其是3G服务，营造和谐满意的通信消费环境。
