郭春顺,瑞德丰酒家总经理。他经营的瑞德丰酒家,短短几年时间,以其浓郁的文化氛围和优质的服务,从一个处在背街小巷中的小吃店迅速成长为拥有160多名员工,可同时接待2000多人就餐的具有较高文化品位的大型餐饮企业。这与郭春顺坚持奉行“讲德行、善待客、广交友、奉诚信”的经营理念是分不开的。
走进瑞德丰,各式古典家具、琳琅满目的艺术品、散发独特气质的民间剪纸、布艺,以及名人书画,千姿百态的彩陶、花卉、盆景等,营造了浓郁的文化氛围,为顾客提供了典雅的就餐环境。瑞德丰每年都会邀请一些知名书画家、书画爱好者及民间皮影剧团,到酒店举行笔会,文人雅集,铺豪展素,挥洒妙趣,传播了美食,弘扬了传统文化。
为了打造品牌企业,不断提高服务质量,郭春顺每年都要抽出时间参加国家级学习讲座;组织员工分期分批到北京、广东、上海等地的知名酒店接受教育培训,不断提高员工的综合素质;酒店内部坚持每月对员工进行培训教育,把一些专家教授请进酒店为员工授课,采取“请进来、走出去”的方法,使员工的综合素质,尤其是烹饪技术和服务水平不断得到提高。在日常管理中,郭春顺不断吸取国内外餐饮业的先进经验,制定和完善酒店的各种规章制度,坚持人性化管理。员工中有结婚生子者,他亲自前往祝贺;有生病住院或遭遇不幸者,他亲自登门看望慰问,让员工深切地感受到酒店的关怀和爱护,增强了企业的凝聚力。
瑞德丰酒家在社会各界的大力支持下,取得了经济效益和社会效益的双丰收。郭春顺也先后获得了市、区党委和政府授予的各种荣誉。面对成绩,郭春顺认为,这得益于党和政府的富民政策,得益于社会的关爱和支持,没有这些,就没有瑞德丰酒家的今天。他说,社会公众是我们的衣食父母,我们要时刻不忘回报社会,要尽其所能地把中华民族“博爱天下、扶危济贫”的传统美德继续发扬光大。郭春顺特别热心于慈善公益事业,积极参加各种公益事业活动。他为抗击“非典”、“五个一工程”、公共消防安全、整修107国道、市区河道清淤疏浚、抢救非物质文化遗产等公益事业捐款捐物,为光彩助学工程做了大量的工作。2004年,他向浉河区一次性捐赠教育资金22万元,向市特殊学校捐赠3万多元的教学用品;自费为周边群众修筑了围墙、花池、垃圾池,购买了垃圾箱等。投资2万多元为中华胡同和凯旋胡同安装了路灯,受到了群众的高度赞扬。近年来,郭春顺累计向社会捐赠近50万元。
在做好本职工作,发展壮大企业的同时,郭春顺时刻不忘履行政协委员的职责。他常说:“政协委员是一份荣誉,更是一份责任。”正是因为有了这种强烈的责任感,他时刻要求自己尽心尽力、尽职尽责。他积极参加政协组织的各种学习、调研活动;认真学习《中共中央关于加强人民政协工作的意见》等。通过学习,进一步加深了对科学发展观等重大理论以及现行政策法规的理解,较好地把握了做好政协委员工作的着力点,为履行好政协委员的职责打下了基础。他先后在政协会议中提出了《关于加强公益性广告宣传的建议》、《关于严厉打击黑恶犯罪、维护市治安大局稳定的建议》,以及《关于清除污染源、营造优美洁净的生活环境的建议》等,受到了相关部门的重视和采纳。
郭春顺表示,在今后的工作中,要认真履行好政协委员的职责,扎扎实实地做好本职工作,努力为构建和谐社会、建设魅力信阳多做贡献。
□协 宣