编辑同志：
我是信阳鹭岛国际旅行社一名普通工作人员。近日，信阳鹭岛国际旅行社组织“千人游港澳”的大型活动。因为团队人数多、时间紧，办理港澳通行证成了难题。如果通行证不能及时办出,将影响到广大游客不能如期出发。为此，我们心里非常着急。
信阳市公安局出入境管理部门了解到这个情况后，主动上门服务，为游客和企业排忧解难。该部门负责人何军召开专题会议, 坚持急事急办、特事特办，调配警员加强办证力量,冒雨雪往返于办证大厅和服务对象之间，为证件快速办理开辟“绿色通道”，没有耽误广大游客按计划出行，受到游客的好评。
作为信阳市公安局的窗口服务单位之一，信阳市出入境管理处的民警同志立足本职，更新观念，急市民之所急，想市民之所想，为市民和企业提供各种人性化的优质服务，改变了市民心中对行政管理部门门难进、脸难看、事难办的印象,树立了良好的文明窗口形象。今借贵报一角，向市公安局出入境管理部门的同志表示感谢，并道一声：你们辛苦了！
读者 董 杰
