本报讯（李建新）“有了阳光手册，再到公安机关办理户口、证照之类的事就不用发愁了。”11月5日上午，领取到公安机关免费下发的《便民利民阳光服务手册》的平桥区社区居民王女士和周围的邻居兴高采烈地说。日前,信阳警方以“阳光窗口”为依托，全力推行“阳光执法”模式，受到老百姓的称赞。
信阳警方注重思想先行，树立民警“阳光执法”理念。采取轮训方式，对全市民警进行培训，以发生在身边的典型案例，为民警敲响警钟，使民警切实感受到违法违纪要付出的沉重代价，真正做到不触“高压线”、不撞“违规墙”、不踩“地雷阵”，自觉树立服务群众、执法为民的理念，做到阳光执法。截至目前，全市85%的民警已接受培训。
为了增强执法办案透明度，信阳警方积极研究推行各项便民利民措施，维护人民群众对公安机关办案的知情权。对遇到应当听证的事项，严格按照相关规定实施听证，认真听取当事人的陈述和申辩，确保每一个行政处罚都能让群众信服。为了更好地贴近群众、服务群众，民警每办一起案件都要向当事人亲属发放信息回馈表，确保执法工作公正、透明。
实行执法办案信息化，民警办理的所有案件全部实现网上流转，切实保障当事人的合法权益。今年10月，市公安局网络执法系统全面启用，每起案件严格按照规定流程，在市公安局法制科的动态监督下办理，避免了过去在案件办理中出现的重实体、轻程序，忽视当事人知情权、监督权等情况的发生。
针对人民群众反映强烈的突出执法问题和民警在执法中容易发生问题的薄弱环节，信阳警方进一步健全执法办案流程公开制。按照公开、透明、规范的原则，制定了具体、便于操作的执法标准和细则，向人民群众公开执法依据、程序。同时，建立健全监督制约机制，通过设立举报电话、投诉信箱、发放民意调查表、聘请执法监督员等方式，接受社会的监督，最大限度地实现阳光执法。
“阳光执法”模式的推行提升了人民群众对公安机关的满意度。信阳警方在全市一线执法单位开展“阳光窗口”活动，民警在日常执法中，严整的警容、端庄的姿态、和气的话语、热情周到的服务赢得了老百姓的交口称赞。
