本报讯（记者 关心亮）11月17日，是领导信访接待日。早上一上班，市委常委、秘书长冯鸣，市人大常委会副主任尹保斌便来到信访接待室，热情接待信访群众。
浉河区十三里桥乡青石村农民付良玉，反映其丈夫在我市城区某学校工地施工时受伤，要求赔偿。当听完她的讲述后，冯鸣、尹保斌热情地说：“先喝杯水，暖暖身体。”关切的话语立即消除了她的紧张情绪。“你放心，这件事情我们一定会责成浉河区政府，在最短的时间内给予妥善处理。”“有领导的这句话，我就放心了。”付良玉带着满意的笑容离去。面对每位来访群众，冯鸣、尹保斌都热情询问，认真倾听，仔细记录，耐心解答。接访期间，对群众的诉求，能现场解决的，经与在场的相关部门负责人商议后现场解决；一时难以解决的，就耐心细致地跟来访群众解释；对于无政策和法律依据的上访，叮嘱相关部门负责人对来访群众给予生活上的救助，让他们感受到党和政府的温暖。
冯鸣指出，各级领导干部要带着对人民群众的深厚感情做好信访工作，善待每一位上访群众，重视每一个信访诉求，真正想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需。不仅仅要在信访室接待群众，还要积极主动地深入基层，变上访为下访，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把信访人反映的问题解决在当地，做到“应接尽接、应解尽解”，使大接访活动成为维护稳定、促进和谐的有效载体。
当天上午，冯鸣、尹保斌共接待8批次28名信访群众。
