本报讯（胡 刚）日前，2009年全市信访干部培训班在市委党校平桥区分校举办。市委常委、政法委书记高俊峰出席开班典礼。
高俊峰强调，党的十七届四中全会为新时期信访工作指明了方向，提出了更高的要求。全市信访干部一定要认真学习，深刻领会，在提升素质、提高能力上狠下工夫。一是不做“老好人”。无论做什么工作，都不能无原则地做“好好先生”，尤其是做信访工作，如果对信访人的无理要求不敢管，对职能部门的不当行为不敢问，一味地畏首畏尾，和稀泥，怕得罪人，是解决不了群众的信访诉求的，也是绝对干不好信访工作的。因此，信访干部一定要从对领导负责、对群众负责、对社会大局稳定负责的角度出发，敢于批评，敢于坚持，敢于拒绝，敢于打“小报告”，充分运用建议权、信访考核权等《信访条例》赋予的职权，对那些不重视、不支持、不配合信访工作的部门、人员进行“制约”、“督责”，努力树立信访部门的权威。二是摒弃“老经验”。信访工作就是群众工作，需要丰富的经验。面对群众的各种诉求，尤其是面对各类紧急情况，具有丰富经验的老同志往往能够妥善处理。同时，随着信访形势的变化，各类信访规章制度的规定要求也发生了变化。如果单凭老经验、老方法办事，甚至在面对问题时靠拖、靠磨、靠冷处理，不仅办不好事情，甚至会激化矛盾。所以，信访工作者要积极学习新规定，掌握新情况，寻找新抓手，总结新方法，与时俱进，做一个适应新形势要求的信访干部。三是甘当“老黄牛”。信访工作繁杂琐碎，长期以来，默默奉献、吃苦耐劳的“老黄牛”精神不仅是信访系统的优良作风，更是一名合格的信访工作者必备的基本素质。当前，我市正处于改革发展机遇期与社会矛盾凸显期交织并存的重要节点，群众信访面广量大的特点短期内客观存在，信访工作面临着严重挑战。全市信访工作者一定要按照胡锦涛总书记提出的“为党分忧、为民解难、奋力拼搏、苦干实干”工作要求，继续发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别能作为”的信访精神，立足岗位，脚踏实地，为化解矛盾、构建和谐社会做出贡献。
