本报讯(李宇军)今年以来，市第一人民医院坚持“用心做好每一件事、让每一个病人满意”的服务理念，扎实推进行风建设，医院发展呈现了经济效益和社会效益协调发展的良好局面。
方便患者就医，实行一站式服务。该院服务中心备有担架、轮椅、平车等方便老、弱、残、急、危重病人诊疗的辅助设备，将挂号、划价、收费、发药以及原先其他与患者只能通过小窗口对话的服务环节，全部变成直视与透明式服务。机关中层干部轮流在门诊担任值班主任，带领党群干部和工作人员热情为病人服务，做到进门有人迎、就诊有人领、住院有人陪、出院有人送、让患者得到实惠。
全面推行降低价格让利患者活动。该院在门诊开设扶贫窗口，实行四项减免:挂号费减免100%;各类药品费用减免5%;床位费、检查费、化验费减免20%;手术费减免20%。每年都有数千名来自信阳八县两区以及湖北、河南周边地区的困难群众享受到费用减免的优惠。
坚持实行按病种付费制度。该院实行了60余种按照病种付费，正常分娩仅需要600元，剖宫产手术仅需要1800元，急性单纯性阑尾炎仅需要1500元，在同类医院中属最低价格，深受广大患者的欢迎。
坚持开展白内障公益惠民活动。近年来，该院坚持开展白内障患者扶贫助残手术。免收人工晶体费、粘连剂费、术前检查费、住院费、护理费和伙食费等，让利患者150余万元，给1000余名贫困患者带来了光明。
