一、深化认识意高远，改进方式求实效
多年的公安工作实践使我们认识到，群众对公安机关的满意度不单纯取决于公安机关工作量的大小，更多的是取决于人们对公安工作了解多少。要让群众对公安工作满意就必须赢得他们对公安工作的认同和赞许，而达到这个目的的前提是让社会各界知道公安机关在干什么，怎么干，干得怎么样，充分尊重人民群众对社会治安的知情权。要提高群众对公安工作的满意度，只有不断地改进宣传方式，增加工作透明度，加强与社会各界的沟通交流。时下手机的广泛普及和它具有的网络功能，使其在现代社会不仅成为通信工具，同时也成为一种传媒载体。运用手机进行宣传，具有受众广泛、快捷高效、随时阅览、成本低廉等优点。
二、精心谋划巧运筹，于细微处下工夫
我们集思广益，迅速行动，仅用半天时间，即顺利完成了手机报开通的各项准备工作，第一期《息县公安手机报》很快发向社会各界人士。
首先，确立了以正面宣传为主、着力提高执法满意度的指导思想和内容丰富、积极鲜活、时效性强、可读性强的编发要求，达到“不烦人”、“不误人”，“满足人”、“愉悦人”的要求。其次，合理设置宣传栏目。设置了“警务公开”、“警务动态”、“基层报道”、“警情快讯”、“安全提示”、“曝光台”、“光荣榜”、“和谐与人生”等八个栏目，涵盖了八个方面内容：一是向社会公开公安机关办案程序、办证指南，提高执法透明度，取得群众对公安工作的理解与支持；二是宣传公安机关近期开展的重大警务活动，营造良好的社会氛围；三是针对辖区某段时期内的安全隐患，及时发布预警信息，增强群众安全防范意识；四是向社会公布公安机关最新的破案追逃成果；五是敢于亮丑，向社会曝光内部管理中的违法违纪现象，促进队伍管理向规范化方向发展；六是展现优良警风，报道基层单位先进典型，营造争先创优的良好工作氛围；七是积极报道当地党委、当地政府对基层派出所的大力支持；八是发布一些有益身心的格言警句，与社会各界人士共勉，积极营造和谐文明的社会氛围。
三、一发激起数重浪，众声互动效果良
我局公安手机报播发半月以来，已编发13期，发送短信近3万条，既让群众了解到公安机关执法办案及行政管理的常识，又向群众公布了我们的一些重大警务部署，既以温馨提示增强群众的安全意识，又以事实向社会展现了公安工作取得的实际效果。借助这个平台，彰显了严打成果，展示了队伍形象，强化了社会监督，增强了群众的参与意识。
今后，我们将力争让更多的群众通过短信这个沟通的桥梁加深对公安工作的了解，享有更加广泛的知情权，从而提升群众对公安工作的满意度。
