本报讯（付钰）近年来，光山县槐店乡坚持“预防为主、调解优先”工作原则，构建起从源头发现到闭环化解的联动工作体系。通过整合网格前哨、村级平台、乡级枢纽三级平台职能，建立全域覆盖、快速响应、高效处置的矛盾纠纷化解工作机制，切实维护乡村和谐稳定。

深耕网格“责任田”，畅通民情感知末梢。该乡以全域基础网格为治理单元，充分发挥网格员贴近群众、熟稔民情的一线优势，持续推动治理重心下沉。网格员依托日常巡查、入户走访常态化摸排，主动收集社情民意，精准捕捉矛盾隐患苗头。针对邻里口角、家庭矛盾等简易纠纷，当场开展情绪疏导、现场初步调解，力争把矛盾化解在萌芽、消除在网格；对网格难以处置的复杂疑难问题，则通过数字化管理平台，实现信息即时上报，确保问题不滞留、不遗漏。

做强村级“主平台”，提升前端初调能力。各村（社区）依托党群服务中心，打造矛盾纠纷调解的前沿阵地。通过建立“周碰头、月研判”工作机制，定期组织村干部、网格长、乡贤代表等，对网格上报及村民反映的矛盾纠纷进行联合会商。按照纠纷性质、复杂程度和涉及范围，分类制定调解方案：一般性矛盾由村级调委会直接介入、限时办结；涉及多领域或存在升级风险的疑难问题，则在稳控事态的同时，形成书面情况报告及处置意见，上报乡级层面统筹协调处置。

激活乡级“枢纽站”，凝聚联动协同合力。该乡充分发挥乡镇承上启下的枢纽作用，主动对接上级司法、公安、民政、人力资源社会保障等行业主管部门，建立常态化联动响应机制。针对村级上报的复杂矛盾纠纷或跨领域、跨区域问题，乡社会治理室结合实际情况及时“吹哨”，启动联动响应程序，统筹调配各方专业力量与资源。通过联合研判、协同处置、依法调解等方式，形成“哨响人聚、事在乡解”的工作合力，有效提升重大矛盾化解的系统性和权威性。与此同时，完善跟踪回访、效能考评制度，规范调解事项受理、处置、销号全闭环流程，推动各类矛盾纠纷在基层依法、稳妥、彻底化解。