本报讯（记者 马童）10月9日，市委常委、常务副市长赵军伟走进市12345热线中心，现场与来电人员连线交流。这是我市第一期“您说我听·民声直达”领导干部现场与市12345政务服务便民热线来电人员连线活动。

为进一步强化12345政务服务便民热线功能，市委、市政府研究决定，将每月首个工作日设为“您说我听·民声直达”领导干部接线日，安排有关领导同志现场接线，及时了解并推动解决群众和企业合理诉求，全面提升基层治理效能。

当日，共有150多个电话打入，限于时间，赵军伟和相关部门负责同志共对20余个（条）来电和网络留言现场进行解答，内容涉及自然资源和规划、住房和城乡建设、城市管理、营商环境、应急管理、消防救援、住房公积金管理等领域的诉求和建议。通过交流，来电群众对房屋拆迁、不动产权证办理、物业管理和费用缴纳、车位管理、小区房屋公共部分维护等问题有了具体直观的了解。

市热线办负责同志表示，此次未能和接线领导连线的群众来电，等同于领导接线，其反映事项将被重点跟办。