本报讯(张志勇 廉昕)“真没想到,办理完房屋产权过户后,竟然还能选择电表联动过户,无须亲自前往电力营业厅,这实在是太方便了!”近日,淮滨县居民张先生不禁为“不动产+电力”联合过户便民服务点赞。这也是淮滨县供电公司近年来积极优化营商环境、服务创新的一个缩影。
随着社会经济的持续发展,群众对于政务服务以及公共事业服务的便捷性与高效性需求不断增加。淮滨县供电公司秉持着以客户需求为核心的理念,不断探索服务创新路径,力求让“让信息多跑路,让群众少跑腿”,推出了一系列举措,致力于打造“便民、提速、降本”的服务品牌。
推行“不动产+电力”联合过户服务。以往不动产交易中,客户完成房产过户后需专程前往供电公司办理电表过户,存在往返奔波问题。该公司与县不动产登记交易中心联动,推出“不动产+电力”联合过户服务。客户只需在不动产登记窗口同步提交电表过户申请,政务系统实时推送信息至供电公司,便可实现电表过户“零次跑”。
深化水电气网“一站式”联合报装。针对以往企业和居民办理水、电、气业务需多头奔波的痛点,该公司联合淮滨县清泉自来水有限公司、淮滨县弘昌燃气有限公司等部门推出联合报装服务。客户只需在综合服务窗口提交一次申请、填写一张表单,即可完成多项业务的集中受理与联合勘察,实现“一件事一次办”,切实提升客户获得感。
创新配电线路“零停电”检修模式。传统电网春检、秋检常伴随大范围停电,影响客户生产生活。该公司首次引入中压发电车,采用“不停电作业+发电车保电”模式,通过加装线路分段开关缩小停电范围,配置快速接头缩短发电车接入时间,实现负荷无缝切换,确保非检修区域客户全程“零感知”。
该公司将始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨,持续优化电力营商环境,以更优质的服务和更高效的举措,为地方经济社会的高质量发展提供源源不断的强劲电力动能。
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