第03版:法治周刊 PDF版阅读

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社区民警解民忧


□齐冰蕊

近日,罗山县公安局宝城派出所桑园社区民警林祖斌接到辖区居民李某的求助电话。

经了解得知,自今年2月起,李某的妻子朱某的银行卡频繁收到小额扣款通知,金额从几元到几十元不等,累计已达500余元。由于朱某平时喜欢刷抖音,家人怀疑扣款与抖音有关,便卸载了该软件,但扣款仍未停止。

接到求助后,林祖斌立即赶往李某家中了解情况。考虑到临近银行下班时间,为避免损失进一步扩大,民警当机立断,提前联系银行工作人员说明情况,并带着李某夫妇二人赶往银行调取流水记录。经核查,扣款均来自抖音平台的自动续费功能。原来,朱某此前在抖音上开通了某项付费服务,虽然卸载了软件,但自动扣费协议仍在生效。

民警现场指导朱某重新下载抖音APP,解绑银行卡并关闭自动续费功能。为确保万无一失,民警还帮助朱某检查了手机其他软件的支付权限,关闭所有免密支付功能,彻底消除隐患。

困扰多日的扣款问题终于解决,李某夫妇如释重负,连连向民警道谢。临别前,林祖斌还耐心向李某夫妇二人普及了防范电信诈骗知识。

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