本报讯（魏新林）近年来，息县税务局围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，推动纳税服务提质增效。

简事项、优流程，主要税费业务“线上办”。该局坚持在涉税事项简化、减化上下功夫，实现233项涉税事项“非接触办”、184项“最多跑一次”、95%以上业务“一次不用跑”。提供预约办理、延时办理等个性化服务，纳税人通过微信提出办税预约即可享受定制化办税缴费服务，实现“指尖办税”零距离。在导税台设置“简事即办”岗，实现简事快办。持续推广不动产登记办税“一窗受理”，社保经办、缴费业务“一网通办”，切实减轻纳税人办税缴费负担。

就近办、异地办，跨区税费业务“远程办”。该局建立“社区+税务”，将税费服务融入“社区网格化”管理，以城乡街道社区网格为基础，成立“涉税专业服务机构行业志愿团队”，以“座谈会集诉求+走流程听意见”的方式收集有效建议，促进税费服务提档升级。聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，将实体窗口服务从线下平移到线上，构建“远程征纳互动平台”，纳税人缴费人可以在就近办理跨区域税费业务。

建团队、问需求，疑难税费业务“上门办”。该局组建政策宣讲团队，重点围绕重点龙头企业、科技创新企业、小微企业、个体工商户等群体，通过分类、分批、分步的方式，走进商场、产业园区等场所，上门宣传企业适用政策、涉税风险，及时解决企业涉税问题。持续深化新时代“枫桥式”税务所建设，不断完善“税务+”调解机制，及时形成“调解工单”，分级分类处理，逐一跟踪销号，通过多元化协作，合力化解纳税人缴费人急难愁盼问题，切实把矛盾化解在基层。